Calculateur de ROI
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Combien payez-vous pour l'assistance du site web ?
Saisissez vos conditions actuelles — les chiffres affichés ne sont donnés qu'à titre d'exemple.
?Vérifiez votre facture ou contrat — e.g. "200 €/mo for website maintenance".
€/mo
?Your contract may state e.g. "4 hrs/mo of support work". If you pay a flat fee with no hours specified, select "Not sure".
hrs
?Par exemple, si vous contactez votre prestataire deux fois par mois pendant environ 1 heure à chaque fois, cela fait 2 heures. Si vous le contactez rarement, saisissez 1.
hrs
?Vous signalez un problème par e-mail — au bout de combien de temps recevez-vous une réponse ou une résolution ?
Que recevez-vous de votre prestataire ?
Sélectionnez « Oui » uniquement pour les services que vous recevez réellement. Si vous n'êtes pas sûr, choisissez « Pas sûr ».
?Nous enverrons votre rapport à cette adresse.
Vous recevez un rapport mensuel
?Votre prestataire envoie-t-il un rapport mensuel couvrant le travail effectué, le nombre de visiteurs et les mises à jour appliquées ?
Vous recevez des rapports de sécurité
?Votre prestataire vous informe-t-il des mises à jour WordPress, des menaces détectées ou des sauvegardes créées ?
La vitesse du site web est surveillée
?Votre prestataire vérifie-t-il les temps de chargement des pages et partage-t-il les résultats de Google PageSpeed ou d'un outil similaire ?
L'accessibilité (WCAG) est vérifiée
?Quelqu'un vérifie-t-il que le site web est accessible aux personnes en situation de handicap — taille du texte, contraste, navigation au clavier ?
Propose des améliorations chaque trimestre
?Votre prestataire propose-t-il de manière proactive des améliorations chaque trimestre, par exemple : « Nous pourrions optimiser X, ajouter Y ou mettre à jour Z » ?
Qui contrôle votre site web ?
Si vous ne le savez pas, c'est déjà un signe d'alerte. Choisissez « Je ne sais pas ».
Qui gère le serveur (hébergement) ?
?Où votre site web est-il hébergé ? Si vous avez accès au panneau de contrôle de l'hébergement, vous le gérez. Si seul votre prestataire y a accès, c'est lui qui le contrôle.
Qui gère le domaine (adresse) ?
?Qui peut modifier les paramètres DNS de votre domaine (par exemple organisation.eu) ? Si seul votre prestataire y a accès, c'est lui qui le contrôle.
Avez-vous un accès administrateur au site web ?
?Pouvez-vous vous connecter à yoursite.eu/wp-admin avec vos propres identifiants et modifier le contenu ?
Vous avez accès aux sauvegardes
?Pouvez-vous télécharger une copie de votre site web ou restaurer vous-même une version antérieure en cas de problème ?
Vous avez une documentation technique
?Existe-t-il un document décrivant les identifiants de connexion, la structure du site et la configuration de l'ensemble ?
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